“12345”携手“110”开展宣传活动
信息来源: 【阅读次数: 6332 】 发布时间:Jan 19, 2022

近日,保山市政务服务管理局联合保山市公安局集中开展“12345”、“110”热线宣传活动,进一步扩大“12345”政务服务便民热线的社会影响力,真正做到为民、便民、利民。

宣传活动以“拨打12345,有事找政府;公安110,为民保安宁”为主题,通过悬挂标语、摆放展板、发放宣传资料、解答群众咨询等方式,引导群众正确认识和使用“12345”“110”热线资源。面向市民广泛宣传“12345”政务服务便民热线的服务宗旨、主要职能、受理范围等,讲解12345热线办理流程,发放宣传资料400余份。

据统计,2021年保山市12345政务服务便民热线累计受理群众投诉、举报、建议、咨询、求助等各类来电37201件,办结率达99.15%,按照“群众利益无小事”的工作原则,切实解决群众的有效诉求,社会满意度不断得到提升。


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